gbd9 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gbd9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য সংক্রান্ত সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। আমাদের ওয়েবসাইট gbd9.cam ব্যবহার, নিবন্ধন বা পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

gbd9 বাংলাদেশের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য নীতি বাংলা ভাষায় এখানে প্রকাশ করা হয়েছে।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে যখন আপনি:

• gbd9.cam ওয়েবসাইট ভিজিট করেন।
• gbd9-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা ব্যবহার করেন।
• আমাদের পরিষেবা, গেম বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করেন।
• আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন।

২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রভাইডার।
• ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, পৃষ্ঠা ভিজিট, সেশনের সময়কাল।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক)।

gbd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের কারণগুলো নিম্নরূপ:

• পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ; লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ; গেমিং পরিষেবা সরবরাহ।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML), জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং বয়স যাচাইকরণের জন্য।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং প্রতারণামূলক লেনদেন প্রতিরোধ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট প্রদান।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ, বাগ সনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা এবং আদালতের আদেশ মেনে চলা।

৪.১ তথ্য শেয়ার করা হতে পারে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে:

• পেমেন্ট পার্টনার: lেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ অনুমোদিত পেমেন্ট সার্ভিস প্রভাইডারদের সাথে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রভৃতি গেম স্টুডিওর সাথে খেলার প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয়পত্র যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• নিরাপত্তা সংস্থা: গুরুতর প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে।

৪.২ তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা: আমাদের সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য গোপন রাখতে চুক্তিবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার জন্য বাধ্য।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। gbd9 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

gbd9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যার ফলে কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (NID নম্বর, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিরবচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ নিরাপত্তা দল সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: gbd9-এর সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

gbd9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরনের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ২ বছর (বিতর্ক নিষ্পত্তি ও নিরীক্ষার জন্য)।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করার পরে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: ১ বছর।

মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে রূপান্তরিত করি যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

gbd9-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক gbd9 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার: gbd9 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

১০.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার: নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।